El egresado del plan de estudios de la Licenciatura en Desarrollo Humano, Productividad y Calidad será capaz de aplicar métodos para el manejo y control de la calidad, con ayuda de herramientas y estrategias para alcanzar los objetivos alineados a las certificaciones, con la finalidad de mejorar los procesos de productividad de la empresa.
Conocimientos sobre:
- Las nuevas tendencias en términos de calidad y productividad para el mejoramiento de los procesos de la empresa.
- Características de la cultura de la calidad total.
- Procedimientos para el mantenimiento y producción de la calidad total.
- Procesos de normas de calidad, planeación y liderazgo estratégico.
- Sistemas de evaluación para los servicios y los productos.
- Referentes teóricos sobre los procesos de calidad total.
- Principales teorías sobre los procesos de la administración de la productividad.
- Características y el trabajo con equipos de alto desempeño.
- Procesos y sistemas para las certificaciones de la calidad
- Sobre los principales modelos y teorías de la producción y su relación con la calidad total.
- Teorías para comprender el comportamiento organizacional dentro de las empresas.
Capacidades y habilidades para:
- Mejorar los procesos de producción y calidad dentro de las empresas.
- Mantener los procesos de producción y desarrollar sistemas de calidad dentro de la empresa.
- Realizar planeaciones para el mantenimiento de la calidad dentro de las empresas.
- Liderazgo para alcanzar los objetivos de calidad de la empresa a través del liderazgo estratégico.
- Evaluación de servicios y productos.
- Aplicar procesos para la administración de la calidad.
- Implementar técnicas y estrategias para la medición y la evaluación de la productividad.
- Diseñar y operar sistemas de producción de la calidad total.
- Establecer estándares y normas de producción.
- Propiciar la productividad y la calidad en las empresas.
- Administrar procesos de la calidad total.
- Asesorar sobre los procesos de calidad de las empresas.
Actitudes y valores sobre:
- Disponibilidad y colaboración para el trabajo en equipo.
- Responsabilidad individual y con el equipo.
- Comunicación asertiva.
- Compromiso hacia el trabajo y la empresa.
- Iniciativa.
- Liderazgo.
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