El egresado del plan de estudios de la Licenciatura en Desarrollo Humano, Comercialización y Ventas será capaz diseñar y aplicar proyectos en su área, con ayuda de herramientas y estrategias de mercadeo relacionadas con los intereses y necesidades de los clientes y la administración efectiva de las ventas con la finalidad de mejorar los procesos de comercialización de las empresas.
Conocimientos sobre:
- Comportamientos del consumidor para atender las necesidades de los clientes.
- Métodos de comercialización estratégica.
- Las principales teorías sobre las redes de mercadeoentre las empresas.
- Acciones de seguimiento a los clientes después de la venta.
- Como hacer una correcta administración de las ventas.
- La importancia de la aplicación de las TIC dentro del aula.
- Los procesos de contabilidad de costos aplicados a la comercialización.
- Estrategias y logística para la optimización de los posibles puntos de venta.
- Búsqueda de clientes y la estratificación de los mimos para la eficiencia dentro de las ventas.
- Estudios sobre estructuras de costos de comercialización de productos y servicios.
- Teorías sobre la dirección comercial.
Capacidades y habilidades para:
- Identificar los comportamientos del consumidor para atender las necesidades del mismo.
- Aplicar métodos de comercialización estratégica.
- Implementar redes de mercadeo como medio de comunicación entre cada una de las empresas.
- Dar seguimiento a los clientes después de la venta.
- Administrar las ventas de las empresas para su seguimiento.
- Aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en las ventas y comercialización.
- Optimizar los puntos de venta mediante estrategias y la logística aplicada a los mismos.
- Reconocer las características de los posibles clientes y su estratificación para la mejora de las ventas.
- Aplicar la función de las ventas y las alianzas estratégicas como parte de la dirección comercial.
- Dominarlas ventas y comercialización para identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
Detectar y aprovechar oportunidades de posibles negocios.
Actitudes y valores sobre:
- Proactivo.
- Pensamiento analítico.
- Respeto hacia la diversidad cultural.
- Compromiso por el cumplimiento de los objetivos.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Control y manejo de grupos.
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